合肥便民服务热线 (合肥便民服务中心96551)

服务热线：96551

合肥便民服务中心是合肥市政府为方便市民生活而设立的便民服务平台。市民可以通过服务热线（96551）或网站（）获取城市服务信息、办理各类业务、投诉和建议。

服务内容

• 城市服务信息查询：市民可以通过服务热线或网站查询公交、地铁、天气预报、生活缴费、地图导航等城市服务信息。
• 业务办理：市民可以通过服务热线或网站办理户政、社保、公积金、出行、医疗等各类业务。
• 投诉和建议：市民可以通过服务热线或网站反映问题、提出建议，相关部门会及时处理并反馈结果。

服务方式

• 电话服务：市民拨打服务热线（96551）即可得到人工服务或语音查询。

• 网站服务：市民登录合肥便民服务中心网站（）即可享受在线服务。
• 手机APP服务：市民可下载合肥便民服务中心手机APP，随时随地享受便民服务。

服务时间

服务热线：724小时全年无休

网站和手机APP：724小时全年无休

服务规范

• 热线接听人员态度良好，语言文明，耐心细致。
• 业务办理准确无误，效率高，优质高效。
• 投诉和建议处理及时，反馈结果及时准确。

服务监督

市民对合肥便民服务中心的评价和建议，可以通过以下渠道反映：

• 电话：96551
• 网站：
• 合肥便民服务中心监督邮箱：jbfw@hf.gov.cn

合肥便民服务中心致力于为市民提供优质高效的便民服务，不断创新服务方式，提升服务质量，努力打造“人民满意、政府放心”的惠民服务平台。